• Les garanties prolongées de même que les garanties de base ne seront pas applicables en cas d'utilisation abusive ou anormale (accidentelle ou non) ou si les produits ont été altérés ou trafiqués. Si tel est le cas, la garantie sera suspendue.
• Dans le cas d'une garantie suspendue, le client peut soit payer pour la réparation et continuer le contrat de service, ou acquérir un nouvel équipement et transférer la balance du contrat en vigueur. Aucun crédit ni remboursement ne sera accordé si le client décide de ne pas faire réparer ou remplacer son équipement.
• Le client accepte que des frais de service de $30.00 (transport & taxes en sus) soient applicables pour chacun des produits retournés dont la garantie est suspendue.
• Le contrat de service doit être payé en totalité, tout en respectant les échéanciers du mode de paiement pour demeurer en vigueur.
• Le client accepte que des frais de service de $30.00 (transport & taxes en sus) soient applicables pour tout équipement (à l'exception du premier) qui nous sera expédié "non-défectueux".
• BlueStar Canada se réserve le droit d'annuler et créditer ou de rembourser la balance d'un contrat de service si:

• Le contrat de service doit être acquis dans les 30 jours suivants la date d'achat de l'équipement, sauf entente préalable avec BlueStar Canada.
• Le client accepte le fait que les unités de remplacement ne seront pas nécessairement neuves.
• Le client accepte le fait que des unités de remplacement lui soient fournies pour les plans de service garanti MAX-72 MAX-24 et garantie Express. Le client verra son titre de propriété transféré à l'unité de remplacement.
• Le client accepte, afin d'assurer le service de garantie, que des produits équivalents puissent être utilisés si un produit ou ses composantes ne sont plus disponibles.

Note: Le Plan de service ne couvre pas les têtes d'impression pour imprimantes thermiques et à transfert thermique; seul la main d'œuvre est couverte. Se référer à la garantie de base du Manufacturier sur les têtes d'impression.

Le service de réparation est effectué par le centre de service de BlueStar Canada à Montréal, QC, Canada. Tout retour d'appareil(s) défectueux doit êtres muni d'un numéro de Retour de Marchandise Autorisé (RMA). Le client peut demander un numéro de RMA
En ligne: http://www.bluestarinc.com/rma/create.php par courriel: service@bluestar.ca ou par téléphone: (514) 344-0004 poste 593

BLUESTAR CANADA NE FOURNIT AUCUNE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU TACITE, Y COMPRIS NOTAMMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER.

LIMITATION OF LIABILITIES: AUCUNE DES PARTIES NE TIENDRA L'AUTRE PARTIE POUR RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, SPÉCIFIQUE, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF, OU PUNITIF RÉSULTANT DES SERVICES PERFORMÉS EN VERTU DU PRÉSENT CONTACT, OU DE TOUTE VIOLATION DES TERMES ETCONDITIONS DE CET ACCORD, Y COMPRIS DANS LE CAS OÙ UNE DES PARTIES A ÉTÉ AVERTIE DES POSSIBLITÉS DE TELS DOMMAGES.
Le recours du revendeur est limité exclusivement aux services effectués en vertu du présent contrat. Toute responsabilité de BlueStar Canada pour les dommages causés au revendeur ou autres résultant des services effectués en vertu du présent accord ne peut en aucun cas dépasser le montant payé par le revendeur pour ce contrat de service.

• LA PRESENTE GARANTIE ET LES RECOURS ÉNONCÉS DANS LE PRÉSENT CONTRAT SONT EXCLUSIFS ET SONT AU LIEU ET PLACE DE TOUS AUTRES GARANTIES CONTRACTUELLES, RECOURS ET CONDITIONS VERBAUX.
• Les réparations de produits hors garantie et non couverts par le plan de services, seront facturées par BlueStar Canada aux prix en vigueur au moment où les réparations seront effectuées.
• Des modifications apportées aux clauses de ce contrat, ne constituent pas l'annulation du service. BlueStar Canada doit aviser le revendeur de ces modifications.
• Ces termes et conditions simplecare (que BlueStar Canada a une certification à réparer) s'appliquent aux manufacturiers suivants : ELO, Epson, Metrologic, Star, Toshiba TEC, Unitech, Datamax-O'Neil.