Une "Star" est née aux Etats-Unis :

Vers la fin des années 70 les Etats-Unis avaient juste commencé à rendre obligatoires les détecteurs de fumée/alarmes dans tous les édifices publics. Les dispositifs d’alarme de Star étaient le lien manquant pour les détecteurs de fumée de l’époque. Star a immédiatement commencé à produire des  dispositifs d’alarme (contrairement aux autres dispositifs dans les détecteurs de fumée de l’époque, les dispositifs de Star ne produisaient aucune étincelle) et avec un peu de publicité qui eut un taux de retour de 50%, Star est rapidement devenue l'un des principaux fournisseurs pour l'industrie. En peu de temps, les commandes de Star surpassaient les projections ; Star Amérique et son président, M. Yamaguchi dépassaient tous les objectifs fixés. Alors que la part de marché de Star continuait à monter en flèche pendant les années 80, les lignes de produits ont évolué pour inclure des composantes audio additionnelles comme des transducteurs et des récepteurs.

L'innovation de Star ne s'est pas arrêtée là. En 1979, se basant sur sa grande expérience des mécanismes micro, Star a commencé à produire de petits mécanismes d'impression. La même année qu'IBM lançait le PC, Star lançait ses premières imprimantes à impact. En seulement quelques années, Star est devenue l’un des leaders dans le marché des imprimantes périphériques à impact. Entre 1985 et 1995, Star a vendu plus de 10 millions d’imprimantes. À peu près en même temps, les premières caisses enregistreuses électroniques sont apparues sur le marché. Une fois de plus, Star était prêt, et a commencé à proposer ses mécanismes de petites imprimantes pour qu’ils soient intégrés dans ces systèmes.

Cependant, les systèmes de point de vente (POS) tels que nous les connaissons aujourd'hui, ne sont pas vraiment apparus avant le milieu des années 80. À ce moment, Star Micronics vendait avec succès ses mécanismes à un marché très limité d’ingénieurs exigeants qui achetaient leurs produits de fabricants externes. Toujours à la recherche de nouvelles opportunités, Star a décidé de trouver de nouveaux segments ou marchés qui pourraient avoir besoin de ses mécanismes. À cette époque, un nouveau groupe de développeurs apparaissait, se concentrant sur un nouveau marché, appelé le point de vente (POS).

Les nouveaux marchés, comme celui des aliments de préparation rapide et de l'hôtellerie - restauration, étaient à la recherche de systèmes plus spécialisés de point de vente qui pourraient être configurés pour leurs besoins précis. Les grands fabricants d’imprimantes essayaient de construire leurs propres boîtiers et même de concevoir leurs propres processeurs. Cependant, le développement était cher et pas toujours profitable puisqu'ils ne pourraient jamais trouver le produit qui s’adapterait aux besoins de chacun. Pendant ce temps, une nouvelle technologie se développait rapidement : Les ordinateurs personnels (PC). Cette nouvelle technologie allait révolutionner l'industrie du point de vente (POS). Elle a permis aux petits développeurs de logiciels de développer rapidement un logiciel personnalisé pour un client ou pour une industrie spécifique, et d’assembler des systèmes à partir de matériel existant, tels que PC, écrans, claviers et autres périphériques. Même avec peu de capital, n'importe quel détaillant pourrait avoir un système POS adapté aux besoins de son client.

Cependant, cette solution causait un problème : Puisque les PC n'avaient pas de logiciels pilotes pour ouvrir un tiroir-caisse mécanique, des tiroirs-caisses intelligents mais chers devaient être employés. Ces dispositifs devaient être reliés à l’un des ports de l’ordinateur et être accédés par le logiciel. Cela ajoutait des heures de développement en plus d’utiliser l’un des ports de l’ordinateur. La solution fut trouvée par un chef de produit de Star Micronics Amérique. Celui-ci, qui était très habile en électronique, eut l’idée d’installer un dispositif simple sur le tableau de commande du mécanisme de l'imprimante, qui permettrait au dispositif d'impression d'ouvrir le tiroir-caisse en envoyant une impulsion 12v de 20ms. Cette caractéristique simple a réduit de 20% le prix du système de point de vente. Basé sur ce concept, l'imprimante en boîtier DP8340 a été développée en seulement 10 mois, et eut un succès immédiat.

Le DP8340 était un produit développé rapidement et fait de pièces existantes. Star est rapidement devenu un chef de file dans le marché émergent du POS en lançant la SP300 trois ans plus tard. La SP300 a remporté un plus grand succès que la DP8340. Ce produit est encore appelé parfois le «tank» des petites imprimantes, à cause de sa durée de vie très longue et de sa fiabilité exceptionnelle.

Début 1990, la SP300 était installée dans pratiquement toutes les cuisines de restaurant, l’un des environnements les plus durs. Aujourd'hui encore, en raison de leur réputation de fiabilité, les ventes de SP300 et de DP8340 représentent un gros pourcentage des ventes d'imprimantes de Star Micronics. À partir de 1989, Star a évolué rapidement, en apportant une large gamme de produits innovateurs sur différents marchés presque chaque année!

En 1992, Star a introduit sa première imprimante thermique monoposte dans ce qui deviendra le marché le plus rapide et plus grand pour les imprimantes de POS.
En 1993, Star a lancé aux Etats-Unis la première imprimante à carte réinscriptible. Cette première imprimante réinscriptible avait un affichage de trois lignes faites de particules magnétiques. Aujourd'hui, Star en est à la quatrième génération d'imprimantes réinscriptibles et est reconnue mondialement comme chef de file de cette technologie. La technologie s'est maintenant déplacée vers l'impression thermique à hautes températures.

En 1994, avec le développement du logiciel de gestion bureau et de gestion d'entrepôt, Star a présenté sa première imprimante d'étiquettes. Aujourd'hui, Star est le seul fournisseur d'imprimantes pour étiquettes de bureau qui peut fournir des étiquettes en lot, ou d’utiliser une décolleuse de support d’étiquette avec la même imprimante et ceci, sans modification de l'imprimante.

En 1995, pour répondre aux demandes de l'industrie pour des imprimantes de kiosque, Star a lancé la UP389. Un an après, en 1996, pendant les vrais débuts du marché du kiosque interactif basé sur le WEB, le chef et co-fondateur de Microsoft Bill Gates a dit dans son livre ‘’La route devant nous’’ : ‘’L'accès aux kiosques sera essentiel et disponible partout’’. En 2003, Star Micronics Amérique a lancé son imprimante de kiosque la plus flexible, la TUP900. La même imprimante pourrait maintenant utiliser du papier en rouleau de 2 à 4 ‘’ de largeur et d’un diamètre de 3 à 8’’, permettant à nos clients de proposer un kiosque conçu pour de multiples applications et industries.

Aujourd'hui Star Micronics Amérique offre plus de 15 modèles d’imprimantes de kiosque et lance un nouveau produit environ tous les 6 mois. Les imprimantes de kiosque de Star peuvent être trouvées dans les applications allant des guichets bancaires automatiques (ATM) aux kiosques d'embarquement, listes de cadeaux, systèmes de station service, imagerie photo, et aux kiosques de brûleur de DVD.

En 2001, Star Micronics Amérique a lancé la TSP700, l'imprimante POS la plus rapide de l'industrie - complète avec des logiciel pilotes Linux, Mac et JavaPOS faisant de Star le fabricant d'imprimantes POS le plus innovateur de l'industrie. La TSP700 est reconnue dans le monde entier pour être l'imprimante la plus rapide et la plus fiable (en partie grâce à son coupe papier breveté qui ne peut se bloquer).

Toujours à la recherche de nouveaux marchés, le TSP800Rx fut lancée en 2004 comme la seule imprimante spécialisée pour ordonnances médicales aux Etats-Unis. Aujourd'hui encore, la TSP800Rx est synonyme d'impression de prescription de haute sécurité et, en raison de ses dispositifs sécurisés, elle est continuellement recommandée, non seulement par des partenaires EMR, mais également par des organismes gouvernementaux. Finalement, mais non des moindres, 2005 a vu l’introduction de la TSP100 futurePRNT™ pour les marchés du détail et de l'hospitalité restauration, répondant aux besoins de beaucoup d'utilisateurs bricoleurs et des petits ou moyens intégrateurs. Juste un an après son lancement, la TSP100 futurePRNT™ est devenue le produit qui a eu le plus de succès dans l'histoire du POS de Star. Surveillez 2007 ! Star Micronics Amérique vous étonnera de nouveau ! Après tout, ce n'est pas tous les ans qu’une compagnie peut célébrer 30 ans de succès en innovation. Star continuera à livrer à l'industrie ce dont elle a besoin - avant même que l'industrie ne le demande ! ! !

La Clef du succès :

Pendant toute sa croissance, l'équipe de direction de Star Micronics Amérique a gardé une foi immuable en deux principes d’affaires fondamentaux :
1 Qu'une compagnie continuera à avoir du succès tant qu’elle offre à ses clients des produits de haute qualité et,
2. Que les employés étaient les plus grands actifs d'une compagnie.

 Les employés de Star le croient aussi. Quand Star a décidé de modifier ses structure de vente et d’utiliser un réseau de distributeurs au début des années 80, le personnel de vente de Star crut tellement à la qualité et au potentiel de ses produits que quelques membres du personnel de vente original sont devenus des distributeurs de Star et le sont toujours aujourd’hui.

 « Notre engagement, de répondre aux besoins de nos clients est aujourd'hui aussi fort qu'il l’était il y a 30 ans. Nous continuerons à offrir le meilleur service et à développer les produits les plus innovateurs pour nos clients de façon à ce qu’ils puissent avoir du succès pendant des années à venir. Cela, à son tour, permettra à Star Micronics Amérique de maintenir sa réputation de vrai innovateur, pour laquelle nous avons travaillé très dur pendant les dernières trois décennies » a dit Monsieur Aoki.

Le passé, le présent, et au-delà :

1976 - Star Micronics Amérique s’établi à New York, NY.

1979 – Début de la fabrication et de la vente de petits mécanismes d'imprimantes.

1981 - IBM lance le PC.

1981 - La fabrication et les ventes des imprimantes d'ordinateur Star commence,

 1986 - Introduction de l'imprimante DP8340, première imprimante compacte à reçus larges.

1989 - Introduction de l'imprimante SP300 - imprimante matricielle.

1992 - Introduction de la première imprimante thermique, la TSP300.

1993 - Introduction des cartes réinscriptibles.

1994 - Introduction de la première imprimante à étiquette, la TSP400.

1995 - Lancement de l’imprimante de kiosque, la UP389.

1997 - Introduction de la première imprimante multi poste, la SCP700.

2001 – Lancement de la TSP700 à ultra haute vitesse.

2001 – Introduction des pilotes pour Linux.

2003 – Lancement de l'imprimante thermique de kiosque, la TUP900.

2004 – Afin de répondre aux demandes des hôpitaux, des médecins et des fournisseurs d'EMR, Star lance la TSP800RX, imprimante à ordonnances dédiée et sécurisée.

2005 - TSP1000 – imprimante  de billet/ empileuse assez polyvalente pour les applications de billets de loterie et une solution pour les espaces bar des restaurants/ bars.

2005 - Lancement de l'imprimante de point de vente (POS)
futurePRNT™ TSP100 avec la certification de WHQL de Microsoft.

2006 - Lancement des meilleurs programmes d'entente de service de l'industrie – "Exchange A Star"– et – "Extend A Star"